公仔像似度說明；


公仔娃娃是依照你所提供的照片用純手工的方式由平面
轉成立體的人像娃娃.公仔的臉部與體態的風格主要是人物
可愛化或是漫畫.我們對於公仔的像似度保證對照客人
所提供的資料或照片七成的像似.不像我們接受整隻免費重做.


但是公仔娃娃因為商品單價偏高.製作時間又長.
加上大多數的客人在製作公仔的過程當中往往都
只能的到一些基本的製作訊息.如價格.時間.製作的方式.
或是參考店家網站上的圖片或門市現場的一些樣本
來最為最終參考的依據.而往往下單的結論就很容易用
這家便宜找這家做.那家價格較優惠找那家做.或是
還有某一家價格給的折扣較多還是符合我的預算
而找那家做的思維來下結論..


當你在考慮由哪一家來幫你製作公仔的時候是以價格
作為最優先得考量.我給你一個思考的方向參考.
做出來不像的公仔打一折賣你只要148元.說真的如果
我是你送我我都不要.因為公仔的價值還是在於他的相似度.
不像的公仔又怎會有它所要表現的效果與紀念價值?
試想一下當你拿到與店家當時所說的有極大落差的公仔時
你會因為店家給的折扣較多或是價格較低而接受或
安慰自己說阿沒關係啦,老闆給我把較多的折扣
所以我接受啦,或是阿我們買的價格比較便宜
所以效果不好是應該的


如果你不能接受以上這樣的邏輯與說法.那麼以下
我要建議一些有考慮在近期內或往後想要用公仔娃娃
來表達一些祝福與心意的客人以下幾點重點.
公仔因為是手工訂做的影像商品.
基本上一定會有某一程度的誤差與落差.
所以當你在下單前
如果無法與店家在事前確認一些公仔製作上的問題.
與成品的風格是否符合本身的需求與喜好.
那麼我都會建議對這類型商品
有興趣的人千萬不要嘗試訂做這類型的商品.
因為連自己都不知道店家會做什麼樣的作品給你時.
你想這樣的訂作在交件時不會有爭議嗎?
所以確認以下幾個重點會對你在公仔的製作上
有些許的幫助.
 

1不像怎麼辦.?
 

我們在公仔製作上保證對照客戶所提供的照片
七成的像似度.不像我們接受整隻免費重做.
而且只要一經接單製作,
決不會在交件時用客戶照片解析度不佳,角度不好
.表情太差.或是時間太趕.客戶過度主觀等等理由
來做為拒絕為客戶做後續的處理.
點擊   (公仔爭議及重作流程)


但請注意市面上太多同類型的店家往往以
客製化商品一經下訂即不接受退單或重做.

理由是商品本身價值只專屬訂製本人所有.
因無法轉賣於他人故無法退單或退錢.
基本上這樣的說法只能說客人與店家立場不同.
沒有什麼不對 ..我們也認同這樣的做法.
因為手工訂做的公仔娃娃每一隻都是設計師
辛辛苦苦耗費相當大的時間製作出來的.
我相信沒有人會故意把公仔做得不像
來讓客人失望或發生爭議.但是如果在取件時
發生的爭議是來自於客人本身對商品的不了解
就貿然的下單而產生的爭議.
例如事後才對店家提出
老闆!我們不是要做這樣的公仔拉
或跟我們想的都不一樣拉
此時妳想對店家會是多麼得尷尬與無奈啊!.
(因為店家會說我又不是妳怎麼會知道妳要的是什麼)


但反之則如果是店家交件的品質事前說的跟事後給
的是兩回事的話.又把客製化商品一經下單
及不接受退換拿來當擋箭牌.我相信對於消費者來說
更是一種欺騙的行為.所以事前對於店家的風格
與處理機制一定要詳細了解清楚.
避免事前是在不了解或誤解的情況之下
就下單製作.事後卻送的紀懊惱又後悔的
 

2像會像到甚麼程度.?


因為我們保證七成像.不像整隻免費重做.
但是你一定要先行確認店家所謂的7成像
是否在你自己本身可以接受的範圍.
例如參閱店家所提供的像似度對照圖時
給你感覺並沒有你所能接受的像似度或效果時.
或是對於店家所謂的七成能否再像似度的部分上
再提高一點,好比說八成或九成像的水準時.
就表示店家的商品可能已經無法符合你的需求與要求了.


試想一下當你觀看店家的作品在事先以不是你所能接受
或喜歡的效果.而你還把訂單交由店家做後續的製作與處理,
對於交件時你想這會是一次愉快的交易嗎?
因此事先確認店家的像似是否能接受是很重要的一點.

保證七成像不像重做是在雙方是前對於店家所提供的
作品像似有共識的情形下才有其作用


請參閱(像似度圖片對照) 
 

3不像怎麼認定?


 當客戶取件時如認為不像.不喜歡.不滿意或
公仔對照照片認為沒所謂的7成像時.就會進入
我們所謂保證不像免費重做機制.
而我們處理不像重做的方式是以公仔對照客戶所提供
給我們的照片以門市現場不認識照片中人物的第三人
的觀感來認定,只要一經兩人以上之第三人認定
我們所製作的公仔對照客戶所提供的照片
沒有保證的七成像.一律免費重作.


但是是否有達到重作的標準在認定上卻必須要先說明.
因為公仔是相當主觀的影像個性化商品商品.
很容易在交件的過程當中發生完成品與客戶的需求或要求
有些許的落差.當店家要進行確認機制時.
有時客戶會在此時才提出反對不像以第三人的角度
來認定.並且質疑店家保證不像重作的誠意與商譽.


當客人在看到成品之後說老闆我們覺得不像
所以要請店家重做.但是當我們提出需以
第三人的方式處理時卻不接受以此方式認定理由是.
(老闆.照片我給的.錢我付的.東西我要送的.)
而店家妳所謂的路人關我們什麼事.路人都說像是他家的事阿.
我自己出錢訂做的東西連我自己都不喜歡不滿意了.
而老闆你只憑幾個路人甲路人乙的觀感就要我去接受.
請試想一下連我自己都不喜歡不滿意的公仔.
送都不好意思送人家了.!
妳想收到公仔的人會因為這樣而有所感動跟驚喜嗎.
所以如果要以所謂的第三人角度來認定的話,我們無法接受.


基本上客戶如在事前有告知不能接受的情況下.
一般我們大多建議請改做其他影像商品或買現成禮品,
因為這樣需求的客人我們也不敢接單.客戶有這樣的反應
原則上我們給於尊重.因為聽起來好像沒有什麼不對.
但是如果訂作性商品是以此種方式來作為交件的依據的話.
那我是不是當下也可以開玩笑的反問客人說,請問

(你覺得我像劉德華嗎?)


其實會這樣問的重點不在於是否我長得像劉德華.
而是要先說明.當客戶交件的標準是要用我喜歡.我滿意.
我認為.我才接受作交件.但是我所提供給店家的資料
或照片卻在事後不接受店家作為對照的依據.理由是
(老闆我們覺得跟本人不像)此時說真的還真有點無力感.
照片是我們店家唯一製作的依據.而照片中的人物
跟實際本人有沒有落差或是跟客人本身的喜好
有沒有落差則不在我店家技術性可以掌握的範圍.
我們保證公仔對照照片7成像.不像整隻免費重做.
但是否重做的標準.真的不能以客人本身的主觀
作為交件的依據.如果主觀的認定.可以做為交件依據.
那我說我像劉得華也沒有什麼不對囉.!


公仔娃娃是相當高單價的影像商品.因為手工製作的關係
一定會有某一程度的誤差與落差.提供以上的說明是想讓
一些對公仔娃娃有興趣的朋友在下單前能夠對
這類型的商品在比價或比較的過程當中
有更深一步的了解.也就是說情願你了解完後不要做.
也不希望妳是在不了解或是誤解的狀態下貿然下單.
做了不是你要的公仔娃娃!
 

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